Garantía / términos y Política de sustitución de etiquetas 

• Todas las etiquetas de animales de compañía - tienen una garantía de 3 años a partir de la fecha de compra contra grabado desvanecimiento.
• Si hemos cometido un error en su etiqueta, o que le han enviado el código equivocado, simplemente un mensaje de correo electrónico y con gusto le enviaremos un reemplazo de la etiqueta de forma gratuita. Si es necesario se le pedirá que devuelva el código incorrecto para nosotros. Si tus artículos son defectuoso a su llegada, usted tiene 28 días naturales en los que nos informen de la culpa (por favor, tenga en cuenta que para nuestros clientes, esto es 14 días naturales). Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original completo con todos los accesorios y documentación. Una vez que haya verificado el fallo, que emitirá un reemplazo a usted a través de su original método de pago y reembolso de su rendimiento razonable de los gastos de envío. Hemos regresado elementos de prueba, y si un artículo devuelto no sea defectuoso se remitirá el tema a usted, en este caso, usted será responsable por el transporte de retorno charge.If que ha cometido un error en la etiqueta de ordenar a su mascota, que estaremos encantados de enviarle una nueva etiqueta, pero además todos los gastos ocasionados serán por usted.
• Solamente los productos con defectos, pueden ser devueltos si los artículos fueron dañados durante el transporte, le pedimos que informe a nosotros dentro de los 7 días de la compra por correo electrónico. Si los artículos están visiblemente dañados tras la recepción, lo mejor es firmar el albarán del transportista en consecuencia. Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original completo con todos los accesorios y documentación. Una vez recibido en nuestras instalaciones, nos pondremos en cuestión de un reemplazo de forma gratuita a través de su original método de pago. 
   
• Por favor, permita hasta 14 días hábiles para recibir su pedido.
   
• Los artículos se envían a través de la primera clase de correos español service.if usted requiere "carta certificado" correo certificado, por favor, asegúrese de que ha rellenado sus datos en el carrito de la compra de orden. 
   
• Si no ha recibido su compra dentro de los 21 días de realizar su pedido, le rogamos que nos informe por correo electrónico.
• Todos los pedidos sólo se expiden en la recepción del pago